Автозаказ

Диспетчер такси — это лицо компании. От качества работы диспетчеров напрямую зависят лояльность клиентов и водителей и в итоге размер прибыли. Хороший диспетчер на вес золота.

Но не надо забывать о том, что как бы не был хорош диспетчер, в первую очередь он человек, а человек имеет свойство уставать и ошибаться.

Целью внедрения модуля автоматического заказа является снижение нагрузки на живых диспетчеров. Автозаказ — это лучший оператор в вашей компании. Он никогда не устает и всегда доводит до клиентов верную информацию.

Внедрение модуля автозаказ в составе комплекса «Такса» позволяет:

сократить издержки на диспетчерскую службу на 40%;
принимать заказы с городских телефонов в автоматическом режиме;
информировать клиентов при повторном звонке о текущем состоянии заказа (какая машина будет подана, через какое время);
соединять клиента и водителя;
отменять созданный заказ в автоматическом режиме по желанию клиента.

Функционал модуля:

автоматическое создание заказа (рисунок 15, аудиозапись 2.);
соединение с водителем (рисунок 16, аудиозапись 3.);
снятие заказа (рисунок 17, аудиозапись 4.).

Рисунок 15. Рисунок 16. Рисунок 17.

Аудиозапись 2. Аудиозапись 3. Аудиозапись 4.