Программа для такси

Крупным таксопаркам, имеющим большой объем звонков и заказов, необходима программа для такси, которая поставляется в комплексе с колл-центром. Такая программа для такси позволит полностью автоматизировать работу диспетчерской службы. Эта программа для такси улучшит качество обслуживания клиентов и сокращению затрат.

Сокращение затрат при использовании комплексного варианта программа для такси происходит за счет:
- сокращения трудозатрат операторов (номер клиента и его адрес определяется автоматически, отзвон клиенту с сообщением об автомобиле также автоматизирован и производится практически без участия оператора);
- сокращения объема работы супервизора (работа диспетчеров полностью контролируется, все разговоры с клиентами записываются, что позволяет легко урегулировать спорные ситуации).

Также программа для такси позволяет использовать лишь одну телефонную линию, которая при подключении колл-центра становится многоканальной: звонки распределяются между различными диспетчерами равномерно. Также при использовании колл-центра программа для такси может интегрироваться со специальными sms-опциями, позволяющими отправлять клиентам информацию о доставке автомобиля на мобильный телефон.

Программа для такси должна характеризоваться оптимальным набором характеристик, который позволит реализовать все требуемые функции. Желательно остановиться на комплексном решении от одного поставщика, которое позволит одновременно и в комплексе реализовать поставленные задачи. В этом случае программа для такси будет действительно работать, увеличивая качество работы таксопарка и количество его постоянных клиентов.